Projektdetails

DIASSOP und DIASQM

Businesslösung, Modernisierung, Übernahme und Weiterentwicklung

DIASSOP ist eine Software für die Standardisierte Notrufabfrage und gewährleistet beim Prozess der Einsatzerfassung die zügige und qualitätsgesicherte Ermittlung des Abfrageergebnisses.
Vorteile
Hoch flexibel, mehrsprachig, ermöglicht ein umfassendes Qualitätsmanagement
Technologie
C#, .NET Framework 4.5, MS-SQL Datenbank
Projekt
Abfragealgorithmen mit vorgegebenen Fragen und Antwortmöglichkeiten: Bei Erkennen einer Alarmierungsschwelle beendet DIASSOP automatisch die Notrufabfrage und ein vordefiniertes Alarmstichwort wird an das Einsatzleitsystem zur Disposition übergeben. Die zunehmenden Anforderungen an Qualität und Quantität in Leitstellen betrifft nicht nur den Disponenten, sondern auch Betreiber und Verantwortliche (ÄLDR). Um ein effektives Qualitätsmanagement im Bereich der Notrufabfrage zu gewährleisten, bietet die NoraTec GmbH mit DIASQM eine einzigartige Software an.

Die SSA SoftSolutions GmbH übernahm im Juni 2016, nach einer kurzen Einarbeitungszeit, die Wartung, Pflege und Weiterentwicklung der bestehenden Softwareprodukte von NoraTec. Im Zuge der Weiterentwicklungen werden spezielle Anforderungen der verschiedenen Notrufzentralen und Einsatzleitstände von SoftSolutions in die verschiedenen DIAS-Pakete einprogrammiert.

Mit DIASSOP hat die NoraTec GmbH alle relevanten Standards, Empfehlungen und Vorgaben aus dem Bereich der Notrufabfrage zusammengeführt (ERC, DGN, DGCH, …) und in anerkannte Abfragestandards umgesetzt. DIASSOP zeichnet sich trotz der Standardisierung durch seine Flexibilität aus und wurde für Fachleute in den Einsatzzentralen entwickelt.

Im Gegensatz zu rudimentären Systemen mit freien Struktur- und Fragevorgaben ist durch die standardisierte Notrufabfrage ein umfassendes Qualitätsmanagement möglich. Mit DIASQM wird eine Software für das Qualitätsmanagement und statistische Auswertung angeboten. Durch die Effizienz und Bedienerfreundlichkeit von DIASQM wird gewährleistet, dass der Personalaufwand im QM stark reduziert wird.
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